Sipariş Koşulları

Bu Sipariş Koşulları, benimpastacim.com üzerinden verilen siparişlerin oluşturulması, hazırlanması, kişiye özel üretimi ve teslimat sürecine ilişkin şartları düzenlemektedir. Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Amaç ve Kapsam

İşbu koşullar; doğum günü pastası, özel tasarım pasta, söz, nişan, düğün, çocuk pastası ve benimpastacim.com üzerinden sipariş verilebilen tüm ürünler için geçerlidir.

2. Sipariş Oluşturma

• Siparişler web sitesi üzerinden online olarak oluşturulur.
• Sipariş sırasında verilen ad, soyad, telefon, adres, teslimat tarihi ve ürün detaylarının doğru olması kullanıcı sorumluluğundadır.
• Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme, teslimat sorunu veya üretim hatalarından benimpastacim.com sorumlu değildir.

3. Sipariş Hazırlık Süresi

• Tüm ürünler siparişe özel olarak üretildiği için aynı gün veya ertesi gün teslimat garanti edilmez.
• Yoğunluk, özel tasarım detayları, figür sayısı, pasta katı ve üretim sürecine bağlı olarak hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
• Acil sipariş talepleri ayrıca değerlendirilir ancak kabul edilmesi garanti edilmez.

4. Kişiye Özel Üretim

Ürünler; isim, yaş, tarih, konsept, renk, figür, yazı ve içerik detaylarına göre kişiye özel olarak hazırlanır. Bu nedenle sipariş onayı ve ödeme tamamlandıktan sonra üretim planlamasına alınır.

5. Sipariş Onayı ve Ödeme

• Siparişin geçerli olabilmesi için ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekir.
• Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
• Eksik veya başarısız ödeme yapılan siparişler üretim planlamasına dahil edilmez.

6. Sipariş Sonrası Değişiklik Talepleri

Sipariş onaylandıktan sonra ürün tasarımı, yazı, figür, içerik, teslimat tarihi veya teslimat adresi değişiklik talepleri üretim durumuna göre değerlendirilir. Üretime alınmış siparişlerde değişiklik yapılamayabilir.

7. Teslimat Koşulları

• Siparişler, kullanıcı tarafından belirtilen tarih ve adrese teslim edilir.
• Teslimat saatleri yoğunluk, trafik, hava koşulları ve operasyonel süreçlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Yanlış adres, eksik iletişim bilgisi veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

8. Teslimat Anında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün üzerinde hasar, bozulma, eksiklik veya teslimat kaynaklı bir sorun olması halinde teslimat anında bildirim yapılmalı ve mümkünse tutanak tutulmalıdır.

9. Görsel ve Tasarım Farklılıkları

Ürünler el işçiliğiyle hazırlandığı için sitede yer alan görseller temsilidir. Renk, figür, süsleme, yazı ve dekor detaylarında küçük farklılıklar olabilir.

10. İptal Koşulları

Sipariş iptali talepleri üretim başlamadan önce değerlendirilir. Kişiye özel üretim sürecine alınmış siparişlerde iptal yapılamayabilir.

11. Ürün İçeriği

İçerik tercihi belirtilmeyen ürünler standart olarak çikolatalı hazırlanır. Farklı aroma, meyve, krema veya özel içerik talepleri sipariş sırasında belirtilmelidir.

12. Sorumluluk

benimpastacim.com, siparişi belirtilen ürün detaylarına uygun şekilde hazırlamakla sorumludur. Kullanıcı tarafından yanlış veya eksik verilen bilgilerden, teslimat sonrası uygun muhafaza edilmeyen ürünlerden ve kullanıcı kaynaklı sorunlardan sorumlu değildir.